Los nuevos clientes financieros en América Latina pasaron de ser “simples consumidores” a personas con smartphones, expectativas moldeadas por Amazon y Netflix, y con cero tolerancia a la fricción. De acuerdo con el Reporte de Contributors 2026 de Fintech Americas, el nuevo consumidor busca servicios financieros integrados de manera invisible en su vida, que simplemente funcionen.
Personalización y agilidad digital serán clave para atraer nuevos clientes financieros
