A pesar de los esfuerzos y avances importantes, el compromiso institucional de las entidades de intermediación financiera (EIF) con la inclusión financiera de los segmentos vulnerables sigue siendo incipiente. Actualmente, solo el 14% cuenta con una política formal de inclusión, liderada principalmente por los bancos múltiples, mientras que la mayoría del sector aún carece de lineamientos estratégicos claros.